北京市顺义区殡仪馆

       顺义区殡仪馆（顺义火葬场）始建于1972年，与潮白陵园融为一体，馆、陵园合一，1997年～1998年进行了新馆改造，建设成为一座设施先进、环境优美的现代化殡仪馆。顺义殡仪馆（顺义火化场）于1999年10月被民政部评为国家一级殡仪馆，2002年7月在北京市率先通过了ISO9001和ISO14001国际认证，是北京市唯一一家集殡仪服务、火化和陵园安葬为一体的殡仪服务单位，多次被北京市评为“首都文明单位”和“绿化美化花园式单位”。

       顺义区殡仪馆（顺义火葬场）位于北京市东北郊，潮白河东侧，距顺义城区1000米、北京市区30公里，总占地340亩，交通便利，位置优越。

       建筑宏伟，环境优美。殡仪馆主建筑有办公楼、业务楼、仪式楼。业务楼的业务大厅规模在全国同行业中居于前列，厅内有中央空调、休息室，可在厅内办理丧葬手续，并出售各种丧葬用品。仪式楼设有火化间、整容室、遗体冷藏室、三个大、中、小不同民族风格的告别厅，一间中等规模的往生堂，方便不同信仰的丧主使用。馆内环境优美肃穆，建筑气势恢弘。

       先进的设备设施。全馆有二十多台电脑联网办公，业务快捷准确并设有语音监控装置；重要部位和岗位有录像监控；殡仪馆有十多台高中低档殡仪车，全部是进两年更新的，火化间、告别厅、休息室设有摄、录像装置，丧主可以直观遗体火化情况；有先进的遗体冷藏柜，微机控制的高档火化炉。

       完善的服务体系。顺义区殡仪馆（顺义火葬场）有各种档次的殡仪车，不同规格的告别厅，高、中档火化炉，能满足不同层次群众的需要，殡葬礼仪服务中心部门实现了接运遗体、遗体冷藏、整容、告别仪式、火化、墓地安葬、墓碑刻字、描金镶金箔的一条龙服务，并有引导员免费引导，做到了接运遗体当天火化，当天安葬，为丧主节省了时间。       

       高素质的专业队伍。顺义殡仪馆历来十分重视队伍建设，2000年以来，与长沙民政学院殡仪系联姻合作，招聘了多批优秀的殡仪专业大学生，殡仪馆的人员整体素质极大提高。目前，殡仪专业人员达到60%以上，业务部门专业人员比例更是达到80％以上。专业的殡仪服务队伍进一步促进了服务的规范化、人性化、专业化。业务人员统一着装、挂牌上岗、规范服务，并在全市率先开展了多项殡仪相关的专业服务，吸引了国内同行多次前来参观学习。

       全馆规章制度健全，从领导到职工，各岗位职责、服务标准明确具体，提供24小时服务。我们实行公开收费卡制度，收费公开，家属自主选择；对社会困难群体丧葬费用实行适度的减免政策；实行“给丧主的一封信”制度，征求每一位丧主的意见和建议。

       顺义区殡仪馆（顺义火葬场）实行十多项免费服务：免费为丧主提供查询、咨询服务；免费为丧主提供电瓶车接送服务；设有免费休息室；免费为丧主提供笔墨纸砚，书写挽联；免费修理家属在殡仪馆出现故障的车辆；开通“800”殡仪馆付费24小时业务电话，家属来电话殡仪馆付费；免费为丧主提供急救药箱，抢救极度悲伤的丧主；免费为丧主提供全程引导服务；免费为丧主提供停车泊位服务。